往约用户账号注销协议

【特别说明】账号一经注销，您将无法再以此账号登录和使用我们的相关服务，我们也将同时终止为该账号提供我们的高品质、多元化的服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便，且账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

若您经过慎重考虑后仍执意决定注销账号的，请您务必先行仔细阅读和充分理解本《往约用户账号注销协议》（以下简称“本协议”），尤其是本协议免责、限制条款及争议解决方式和管辖条款（第4.2条、4.3条和4.4条），前述条款可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意，本协议由您与往约服务提供方（以下称“往约公司”或“我们”）共同缔结，本协议具有合同效力。在同意全部内容后，按照我们的注销操作指引点击进行下一步操作，您勾选本注销协议并点击下一步注销操作的行为即视为您已经同意签署和遵守本协议全部内容。

如您在注销后需要再次使用我们的服务的，欢迎您根据《往约用户服务协议》并按照注册指引重新注册。

若您仍决定注销账号的，请仔细阅读以下条款，并进行下一步操作。

一、您知悉并同意：在您的账号注销后，将（可能）产生包括但不限于如下后果，并需要您自行承担：

1.1 账号一旦注销，您将无法登录、使用该账号，也就是说您将无法再以此账号登录/使用/继续使用相关服务；

1.2 账号一旦注销，您曾通过该账号登录、使用的我们的服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外），包括：

（1）该账号下的个人资料（例如：头像、昵称等）及绑定信息（例如：绑定手机号等）；

（2）该账号下的您的个人信息（同时您亦不再享有《隐私政策》中约定的您的用户权利，但法律法规另有规定的除外）；

（3）该账号曾发表的所有内容（例如：视频、图片、评论、互动、点赞等）；

（4）其他所有内容、信息、数据、记录（例如：消费记录、订单记录、聊天记录等）

1.3 账号一旦注销，该账号下所有信息均会被删除，据此，也特别提示您，在您注销本账号前请您妥善处理您账号下的账户余额、优惠券等虚拟财产。您申请账号注销的行为即表明您同意放弃该账号在使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。即账号一旦注销，我们将会对该账号下的全部权益做清除处理，您同意不会要求我们恢复或补偿、赔偿，包括：

（1）您尚未到期的各类VIP会员权益、等级等；

（2）您尚未使用的积分、卡券、优惠券、代金券、成长值等；

（3）您发布的内容未来的收益权益；

（4）您已经购买的未到期的在线服务内容；

（5）其他已产生但未消耗完毕的权益或未来预期的收益。

1.4 账号一旦注销，将无法恢复。即使您在注销后以相同微信或手机号码作为往约账号再次向我们申请注册登录的，此时该账号将视为新的用户账号。

1.5 账号一旦注销，您与我们签署的用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的除外）。但该等协议的终止并不影响往约账号注销前您使用往约服务应当承担的相关责任，您仍需要对往约账号注销前使用往约服务的行为承担相应责任，包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务等；

1.6 其他因账号注销（可能）产生的后果。

二、在您向我们申请/继续申请注销账号之前，为保障您的账号安全和相关权益，您需先行检查，并确保和承诺您申请注销的账号已经同时满足以下条件，包括：

2.1 该账号是通过我们的官方渠道注册，为您本人合法拥有并登录使用，且符合《往约用户服务协议》及相关说明规则中有关账号的规定；如本账号曾开通了“连续包月/包季/包年”服务的，您已经自行取消该服务；

2.2 注销账号处于安全状态，包括未处于申请修改手机号，未处于违规处理（指账号因违反相关协议、规则被采取冻结及其他处理措施）期间，且没有被盗、被封等风险；

2.3 该账号中的相关权益包括但不限于账户余额已结清或得到妥善处理，若注销时未处理，视为您自愿放弃该等权益；

2.4 该账号无未处理完毕的订单或交易；

2.5 该账号无任何纠纷：包括投诉举报、被投诉举报、国家机关调查、仲裁、诉讼等纠纷；

2.6 往约平台公布的其他条件。

上述问题您可首先尝试自行处理，如您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系往约客服协助处理。

三、如何注销往约账号？

3.1 您需按照我们的官方渠道提供的注销流程和操作指引，在相关功能设置页面进行注销操作；

3.2 本协议中包含了账号注销对您权益产生的影响等多方面的内容阐述，请您仔细阅读与充分理解，在同意本协议的全部内容后再进行下一步注销操作。

3.3 账号注销的处理期限为5个工作日，也就是说，在您已成功向我们提交了账号注销申请后的5个工作日内（从成功提交申请之时起算），账号将被注销（本协议另有约定的除外）。在前述5个工作日内，您无法登录与使用该账号，亦无法使用该账号绑定的手机号码注册新账号；但请注意，若您在约定的账号注销申请处理期间使用该账号登录和使用服务的，则视为您撤销该账号注销申请。

3.4 您理解并同意，在您申请注销账号期间，如我们需要对相关交易、投诉或其他与您的账号相关的事项进行核实的，或者我们有其他合理的理由的，我们有权冻结您的账号注销申请并暂停为您提供注销服务。

四、其他

4.1 本协议为《往约用户服务协议》（“主协议”）的组成部分，本协议未尽事宜适用主协议。本协议与主协议不一致的，以本协议为准。同时，您知悉并同意：即使您账号被注销，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。

4.2 本协议签订地为中华人民共和国江苏省无锡市滨湖区。

4.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

4.4 您和往约之间因本协议发生的（和/或与本协议有关的）任何纠纷或争议，首先友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

4.5 如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可联系往约客服协助处理。