【往约】是合法正规、健康绿色的平台，为技师与客户（以下也称“您”）提供推拿按摩信息的匹配服务。技师与您建立独立的服务合同，各自对自己的行为承担法律责任，更多内容可以阅读 《往约用户服务协议》。
【往约】提供的是保健养生类套餐，不含任何医疗性质。如需治疗，请到指定的机构进行就诊。暂不为高龄（满60周岁）、骨质疏松及孕期客户提供按摩。
1、您预约下单后到预约服务时间，技师人员未能及时接单，系统将自动退款并赔付30元到您往约账户中。
2、您因个人原因申请订单退款，将根据以下情况作不同处理：
（1）技师人员未出发，订单、车费全额退款，原路退回到您账户。
（2）技师人员已出发，扣除全额车费加扣除误时费30元，剩余费用退回到您账户。
（3）技师人员到达您下单地址后，平台会扣除全额车费加误时费50元，剩余费用退回您账户。
（4）技师服务过程期间，因您的原因提前终止服务，将根据已服务时间采取不同的退款方案：
1）已服务时间≤10分钟，退款金额=总支付金额-（50元误时费+车费）；
2）已服务时间大于10分钟，退款金额=总支付金额-（已服务时间费用+50元误时费+车费）
注：已服务时间费用=（已服务分钟数/套餐服务总时长）* 套餐服务费（不足1分钟的时长均向上取整）
（5）技师人员到达您下单地址后，如因您的原因无法及时开始服务，需要技师人员等待，等待时间不得超过15分钟，超过15分钟会自动计时。
（6）技师人员到达您下单地址后、无法联系上您，原地等待15分钟，超15分钟后仍然联系不上您，技师人员会自行离开，同时订单失效。该订单若申请退款，会扣除车费跟误时费50元，剩余费用原路退回您账户。
3、在往约平台规定服务范围内，因技师人员个人原因造成的订单退款，往约将订单全额退回您账户。但已使用的优惠券及优惠券金额不予退还。
1、您在接受按摩服务过程中应遵守下列规定：
（1）不得向技师人员提出违反法律法规的服务要求
（2）不得诱导、强迫技师人员提供非平台中的服务
（3）不得对技师人员的人身安全造成损害，不得对技师人员进行语言攻击、侮辱等
2、您知悉了解并同意，您使用往约平台所存在的风险以及产生的一切后果将完全由其您与技师人员承担，往约不承担任何责任。